1. 기획처 기획평가팀에서는 매년 학교가 제공하는 서비스에 대한 전반적인 만족도를
점검하고 분석하기 위하여, 한양고객만족도(HCSI) 조사를 실시하고 있습니다. 조사 응답률
제고를 위하여 행정팀의 학생참여 홍보를 요청드리오니, 원활한 업무 진행을 위하여 협조하
여 주시기 바랍니다.
가. 조사개요
□ 조사기간 : 2024.01.08 (월) ~ 01.26 (금)
□ 조사대상 : 학부 및 대학원 재학생
□ 참여방법 : 1 또는 2
1) URL 접속 : (학부생) https://hylu-s.hanyang.ac.kr/ko/module/poll/guest_survey/128
(대학원생) https://hylu-s.hanyang.ac.kr/ko/module/poll/guest_survey/126
2) HY ‐ LU(https://hylu-s.hanyang.ac.kr)‐ 통합 로그인 ‐ 한양커뮤니티 ‐ 행정 설문
※ 로그인 후 설문 실시 가능
□ 참여혜택 : 적극적으로 조사에 응한 응답자를 대상으로 커피 기프티콘 지급
나. 협조요청 : 참여홍보 메일 및 SMS 발송 등
다. 활용계획
‐ 교육수요자의 의견 수렴을 통한 학교 발전전략 수립의 기초자료 활용
‐ 행정팀의 BSC 공통지표(이해관계자 만족도 조사) 활용
‐ 업무 유관부서 조사결과 공유를 통한 환류체계 마련 및 서비스의 질 강화. 끝.
문의사항 : 031-400-5306